Onze Principes

 ◊◊◊

Goed Rentmeesterschap of Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) is onderdeel van de bedrijfspolitiek van het moederbedrijf Procon Invictra en de werkmaatschappij FashionForTheFamily en omvat de volgende zaken:

1) Milieu: niet alleen willen wij onze klanten correct bedienen, ook streven wij ernaar om met onze activiteiten het milieu zoveel mogelijk te ontlasten. Daarom gebruiken wij zoveel mogelijk milieuvriendelijk (afbreekbare) verzend- en verpakkingsmaterialen waarbij geen bomen gekapt hoeven te worden.

2) Ethiek: wij streven een wereldwijde ethisch verantwoorde handelswijze na op alle vlakken van onze activiteiten. Zo worden textielgrondstoffen, tussen-producten en eindproducten en alle tussenliggende stadia in het productieproces nauwgezet gevolgd en/of onderzocht ter voorkoming van de inzet van schadelijke – en wettelijk verboden – substanties en chemicaliën die schadelijk kunnen zijn voor de volksgezondheid. Dit ter waarborging van de veiligheid van het textiel, de grondstoffen en verfstoffen die zodoende voldoen aan de laatste en strengste Europese volksgezondheidseisen.

3) Leefomstandigheden: op voorschrift en door middel van bedrijfsbezoeken controleren wij op de naleving van wetten en regelgeving op gebied van menswaardige leefomstandigheden en strikte uitsluiting van kinderarbeid bij de productie van onze kledinglijnen Scott McAllister® en ScottyKids® bij onze partner in India.

4) Bedrijfssponsoring: FashionForTheFamily wil graag wat betekenen voor de omgeving waar de productie van de kleding plaatsvindt: India. Wij sponsoren een vakschool in het Indiase Hyderabad (via de Stichting Woord en Daad / Word & Deed) die een naai-opleiding aanbiedt aan ongeveer 50 leerlingen per jaar. Aan het eind van de eenjarige opleiding ontvangt elke leerling een naaimachine en worden ze actief begeleid in het vinden van een baan of de start van een eigen bedrijfje.
Dus met uw aankopen bij FashionForTheFamily levert u een bijdrage aan een betere toekomst voor deze leerlingen!
*** FashionForTheFamily is een bedrijfssponsor van de Stichting Woord en Daad (www.WoordenDaad.nl) een professionele organisatie op gebied van internationale hulpverlening. Woord en Daad heeft een CBF-keurmerk, is KIWA (ISO-9000)-    gecertificeerd en is een ANBI-instelling.

5) Principes van het zakendoen met onze klanten: deze worden in de volgende bedrijfsmotto’s samengevat:


1) Mode is onze passie (‘A Passion for Fashion; Get Fashionated!’), keihard werken onze hobby en onze klanten bedienen onze grootste eer.

Wij werken met veel plezier en willen dat graag aan onze klanten overbrengen! Met grote passie, research en toewijding laten wij niet na de wereld af te reizen om voor u de allerbeste en laatste mode te ontwikkelen. Alleen het allerbeste is voor ons goed genoeg. Weet dus dat een Scott McAllister® of ScottyKids® product voldoet aan de laatste en allerstrengste eisen op gebied van pasvorm, kleurstelling en kwalitatief hoge maatstaven.

Elk Scott McAllister® of ScottyKids® -product is een reflectie van de passie & fascinatie voor exclusive lifestyle mode van onberispelijke kwaliteit. Dit concept is een waarborg voor een onafgebroken focus op een unieke combinatie van exclusiviteit, mode en creativiteit volgens de geldende mode-trends.

Op de eigen websites van de kledingmerken Scott McAllister® en ScottyKids(respectievelijk: www.Scott-McAllister.com en www.ScottyKids.com) worden de nieuwste collecties aan u geïntroduceerd.


2) WYSIWYG - What you see is what you get

FashionForTheFamily weet dat ze als webwinkel een grotere verantwoordelijkheid heeft om ‘producten op afstand’ op een correcte wijze te presenteren. Haar klanten kunnen immers de producten niet voelen en passen. Wij streven ernaar om onze producten zo eerlijk en goed mogelijk weer te geven, te presenteren en te omschrijven.


3) Wij denken vanuit het perspectief van onze klanten

Klant is Koning! U mening als klant van FashionForTheFamily is voor ons zeer belangrijk. Door ons in uw positie te verplaatsen proberen wij onze serviceverlening zoveel mogelijk aan uw wensen aan te passen en werken wij met de meest moderne en geavanceerde software die niet alleen makkelijk te bedienen is maar ook de hoogste vorm van veiligheid op gebied van betalingen kent waarbij uw privacy gewaarborgd is (zie ook Privacy Statement).


4) Wij doen wat we zeggen en zeggen wat we doen

FashionForTheFamily heeft zich als doel gesteld om open en eerlijk te communiceren. Geen verborgen kosten of verrassingen, vooraf willen wij u graag helderheid van zaken geven. Afspraken komen we na ook al kost dat ons extra tijd en geld.


5) Wij zijn pas tevreden als u het bent

Onze eerste zorg is ons streven naar volledige tevredenheid van onze klanten. Daarom kunt u zonder zorgen bij ons inkopen. Mocht een product om wat redenen niet aan de verwachtingen voldoen nemen wij het kosteloos retour zonder uw opgaaf van redenen. Wij werken niet met tegoedbonnen, administratiekosten of ‘re-stockingsfee’; bij ons krijgt u uw geld gewoon direct terug!


6) Kwaliteit staat bij ons op de eerste plaats en klanttevredenheid op nummer één!

Ons streven is om onze klanten het gevoel te geven dat ze zorgeloos kunnen inkopen in de wetenschap dat producten van FashionForTheFamily kwalitatief hoogstaand zijn en mocht het product om wat voor reden niet aan de verwachting voldoen dat retour snel en probleemloos verloopt zonder enige discussie.


7) Eerlijk duurt het langst, doch brengt écht succes het snelst

Wij denken op lange termijn, korte termijnsuccessen worden veelal niet behaald met als resultaat dat de klant écht tevreden is. Bedrijfsresultaat volgt vanzelf, de grootste voldoening geeft een tevreden klant!

Directie Procon Invictra

Namens FashionForTheFamily.nl